電信服務與管理專業學什么科目和課程有哪些

電信服務與管理專業課程主要有現代通信技術概論、計算機網絡基礎、客戶行為分析、服務禮儀、辦公自動化等，以下是本站小編整理的電信服務與管理專業相關內容，僅供參考。

一、電信服務與管理專業學習科目和課程

專業基礎課程：現代通信技術概論、計算機網絡基礎、客戶行為分析、服務禮儀、辦公自動化、信息管理系統、電信專業英語。

專業核心課程：信息通信產品及應用、信息通信市場營銷、方案策劃與應標、電信運營管理、客戶關系管理、商務溝通與談判。

二、電信服務與管理專業就業方向

面向信息通信營業員、信息通信業務員、信息化系統管理員、呼叫中心服務員、數字化解決方案設計師等職業，信息通信設備與業務營銷、信息通信業務運營與服務、信息化系統使用維護與管理、呼叫中心服務與管理、客戶關系管理等崗位（群）。

三、電信服務與管理專業簡介

本專業培養德智體美勞全面發展，掌握扎實的科學文化基礎和信息通信業務解決方案設計、ICT 市場營銷、招投標流程、商務談判禮儀等知識，具備一般信息通信業務解決方案設計、營銷方案與投標文件撰寫、客戶關系管理、商務談判組織與過程控制等能力，具有工匠精神和信息素養，能夠從事信息通信設備營銷、信息通信業務運營、信息化系統維護管理、信息技術咨詢服務等工作的高素質技術技能人才。