你可以舉出很多例子來反駁說,成功人士不拘小節,比如愛因斯坦。但不得不承認的是,更多時候細節具有決定性的力量。電梯里和老板簡短的幾句聊天,可能讓他堅定提拔你的念頭;在談判中一個錯誤的用語,也許讓你最后痛失快要到手的合同。完美的細節代表著永不懈怠的處事風格,正是個人品牌價值的最佳體現。
接電話時,先主動向對方問好;打電話時,先詢問對方是否方便;給老板的報告里,總是精心預備一份簡短的概要供快速瀏覽……這樣的細節還有很多很多,重要的原則是,你必須成為一個積極、實干、優質的象征,你的任何言行都要與此相適應。
五、培養杰出的公關技巧
良好的公關意識向來是樹立形象的優質潤滑劑,更是成為職場成功者的必要條件。公關的第一原則是:善待任何人。要知道,在白領的工作圈里,沒有永遠的朋友,也沒有永遠的敵人,沒有永遠的上司,也沒有永遠的下屬。生活變幻莫測,不會永遠符合你的預期。被你狠狠得罪的客戶,可能是你下一個老板;你頤指氣使的下屬,可能搖身一變成了你的上司。在你的個人品牌形象上,“溫和”、“彬彬有禮”之類的標簽,貼得越多越妙。
辦公室以外的非正式場合,是溝通交流的最好場所。在非正式場合里,人們通常比較放松,不太具有戒備心理,更容易互相妥協,這就是為什么外交通常先在非正式場合展開的原因吧。和老板的溝通更是如此。升職加薪的微妙關頭,搭電梯遇到老板,說上20秒鐘話,卻有可能徹底擊敗競爭對手!這可不是跟老板套套近乎就能搞定的,你看人家Job的溝通技巧:“我昨天去看過公司產品的專賣店了,顧客對產品反映不錯,但是銷售有一定困難。Marketing部門印的單頁,不是很有針對性,不像上次那么好。”短短幾句話,讓老板知道你在工作,拿到了第一手信息,發現了問題,還提出了建議。非正式場合幾十秒的交談,可能比一個小時辛苦匯報工作,收益還要大得多!
六、三分鐘推銷你自己
在塑造個人品牌的過程中,如何提升品牌認知度至關重要。要讓別人在第一時間記住你,你就必須提供引人注目的細節。總是用Mont Blanc、明快的衣著搭配、得體的幽默甚至漂亮的簽名,都能讓你脫穎而出。當然,每家公司里都有一個著名的糊涂蟲,如果你不幸被貼上了這樣的品牌,那么迅速跳槽、重新開始也許是個不錯的選擇。
過于謙虛會讓人覺得信心不足,輪到你做介紹的時候,大可不必太古板老套。只要說的都是事實,就大膽推銷你自己!告訴別人你的成績和努力,利用一切出現在媒體上的機會,讓現在的老板注意你,讓潛在的老板被你吸引。作為一個成功個人品牌的維護者,你必須時刻在營銷自己。
通用CEO杰克。韋爾奇的辦公室里掛著一副畫:非洲的大草原上,旭日初升。在每個黎明,羚羊都要從夢中驚醒,拼命奔跑,時刻警惕,來擺脫獅子的獵食;而獅子只有比羚羊跑得更快,才能讓自己不被餓死。
在職場中,情況同樣如此。無論你是羚羊還是獅子,停頓下來就意味著職業生命的死亡。現在,開始奔跑吧。
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