最新版廣西物業(yè)管理條例【全文】(三)

　　第四十四條

　　縣級以上人民政府房產行政主管部門應當建立物業(yè)管理投訴受理制度，對業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴，應當及時受理，并將調查或者處理結果答復投訴人;屬于其他部門和單位職責的，應當及時轉交有關部門和單位并告知投訴人。

　　業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)、專業(yè)經(jīng)營單位、建設單位之間因物業(yè)管理發(fā)生爭議的，可以自行協(xié)商解決;可以向人民調解委員會、房產行政主管部門或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處申請調解;可以依法向人民法院提起訴訟。

　　第四十五條

　　縣級以上人民政府應當通過聯(lián)席會議等方式建立物業(yè)管理綜合協(xié)調機制。

　　物業(yè)管理聯(lián)席會議由縣級人民政府房產行政主管部門會同鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者街道辦事處召集，價格主管部門、城市管理部門、公安派出所、居民委員會或者村民委員會、物業(yè)服務企業(yè)和供水、供電、供氣等專業(yè)經(jīng)營單位、業(yè)主委員會或者業(yè)主等的代表參加。

　　物業(yè)管理聯(lián)席會議主要協(xié)調解決下列事項:

　　(一)業(yè)主委員會和有關部門未按照規(guī)定履行職責問題;

　　(二)物業(yè)服務企業(yè)在變更交接過程中出現(xiàn)的問題;

　　(三)物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生的重大糾紛、突發(fā)事件;

　　(四)物業(yè)管理區(qū)域內的收費爭議問題;

　　(五)物業(yè)管理與社區(qū)管理的銜接和配合;

　　(六)其他需要協(xié)調解決的重大事項。

　　第五章

　　第五章物業(yè)的使用

　　第四十六條

　　業(yè)主、物業(yè)使用人使用物業(yè)，禁止下列行為：

　　(一)損壞、拆改房屋承重結構、主體結構，破壞房屋外貌，擅自改變房屋用途;

　　(二)侵占或者損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備，擅自移動共用設施設備或者擅自改變共用設施設備用途;

　　(三)存放超過安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質;

　　(四)違法搭建建筑物、構筑物;

　　(五)侵占綠地，毀壞綠化;

　　(六)隨意傾倒或者拋棄垃圾、污水和雜物，往樓下拋棄物品;

　　(七)排放超過規(guī)定標準的噪聲;

　　(八)隨意停放車輛，妨礙消防通道和道路暢通;

　　(九)違反規(guī)定飼養(yǎng)動物，影響物業(yè)管理區(qū)域的衛(wèi)生和居民的正常生活;

　　(十)從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動;

　　(十一)法律、法規(guī)、規(guī)章以及管理規(guī)約禁止的其他行為。

　　對違反前款規(guī)定的行為，其他業(yè)主和物業(yè)使用人、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)有權予以制止。制止無效的，物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會應當及時報告有關行政主管部門。有關行政主管部門在接到報告后，應當依法予以制止或者依法追究業(yè)主、物業(yè)使用人的法律責任。

　　第四十七條

　　業(yè)主轉讓或者出租物業(yè)時，應當將管理規(guī)約作為轉讓合同或者租賃合同的附件。管理規(guī)約對受讓人或者承租人具有同等約束力。

　　轉讓人或者出租人應當自物業(yè)轉讓合同或者租賃合同簽訂之日起十日內，將轉讓或者出租的有關情況書面告知業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)。

　　第四十八條

　　業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋，應當事先告知物業(yè)服務企業(yè)，遵守房屋裝飾裝修和房屋安全使用的有關規(guī)定、臨時管理規(guī)約或者管理規(guī)約。物業(yè)服務企業(yè)應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主或者物業(yè)使用人，并進行現(xiàn)場巡查。物業(yè)使用人對房屋進行裝飾裝修，還應當取得業(yè)主的書面同意。

　　第四十九條

　　業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應當經(jīng)有利害關系的業(yè)主同意。

　　利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的，應當在征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)。

　　物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的共用部位、共用設施設備和物業(yè)服務用房，除因特殊情況并經(jīng)業(yè)主大會同意和依法辦理有關手續(xù)外，不得改變用途。

　　第五十條

　　物業(yè)服務收費按照不同物業(yè)的使用性質和特點，實行政府指導價和市場調節(jié)價。普通住宅類的物業(yè)服務收費，實行政府指導價;其他物業(yè)的物業(yè)服務收費，實行市場調節(jié)價。

　　實行政府指導價的，設區(qū)的市、縣人民政府價格主管部門應當會同同級房產行政主管部門，根據(jù)普通住宅類型、服務內容、服務水平、服務成本和物價指數(shù)變動等情況，分類制定相應的基準價和浮動幅度，定期向社會公布。具體的物業(yè)服務收費標準由業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)基準價和浮動幅度在物業(yè)服務合同中約定。

　　實行市場調節(jié)價的，由業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定。

　　物業(yè)服務收費的具體管理辦法，按照國家和自治區(qū)的有關規(guī)定執(zhí)行。

　　縣級以上人民政府價格主管部門應當會同同級房產行政主管部門，加強對物業(yè)服務收費的監(jiān)督。

　　第五十一條

　　物業(yè)服務企業(yè)違反規(guī)定和物業(yè)服務合同，擴大物業(yè)服務收費范圍、提高收費標準或者重復收費的，業(yè)主有權拒絕。

　　業(yè)主違反物業(yè)服務合同約定不按時足額交納物業(yè)服務費的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納;逾期不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可以向人民法院提起訴訟。

　　第六章

　　第六章物業(yè)的維護

　　第五十二條

　　住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應當按照國家和自治區(qū)有關規(guī)定交納住宅專項維修資金。

　　住宅專項維修資金屬于業(yè)主所有，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用。

　　住宅專項維修資金的交存、使用、管理和監(jiān)督，按照國家和自治區(qū)的有關規(guī)定執(zhí)行。

　　第五十三條

　　物業(yè)保修期內發(fā)生的維修、更新、改造責任和費用，由建設單位承擔;保修期滿后的維修、更新、改造責任和費用，按照下列規(guī)定承擔：

　　(一)業(yè)主專有部分由業(yè)主承擔;

　　(二)業(yè)主共用部位、共用設施設備，由業(yè)主按照專有部分建筑面積分攤，從專項維修資金中支付，屬于人為損壞的，費用由責任人承擔;

　　(三)物業(yè)管理區(qū)域內供水、供電、供氣、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營設施設備部分，按照有關規(guī)定承擔。

　　第五十四條

　　維修、更新、改造物業(yè)共用部位、共用設施設備時，相鄰物業(yè)的業(yè)主、物業(yè)使用人應當予以配合。因相鄰業(yè)主、物業(yè)使用人阻撓維修、更新、改造造成其他業(yè)主、物業(yè)使用人財產損失的，責任人應當負責修復或者賠償。因物業(yè)維修、更新、改造造成相鄰業(yè)主、物業(yè)使用人的自用部位、自用設備損壞或者其他財產損失的，責任人應當負責賠償。

　　第五十五條

　　物業(yè)管理區(qū)域內共用部位、共用設施設備存在安全隱患時，物業(yè)服務企業(yè)應當設置相應的警示標志，采取具體防范措施，并立即向業(yè)主委員會和有關行政管理部門報告。

　　第七章

　　第七章法律責任

　　第五十六條

　　建設單位違反本條例第十條第一款規(guī)定，不按照規(guī)定時間向房產行政主管部門提交物業(yè)交付使用書面報告和有關資料的，由縣級以上人民政府房產行政主管部門責令限期改正，逾期不改正的，處一萬元以上三萬元以下罰款。

　　第五十七條

　　物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第二十八條第三款規(guī)定，未辦理退出交接手續(xù)擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務的，由縣級以上人民政府房產行政主管部門責令限期改正，逾期不改正的，處五萬元以上十萬元以下罰款。

　　第五十八條

　　物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第三十條第二項、第三項、第四項、第六項、第七項規(guī)定之一的，由縣級以上人民政府房產行政主管部門或者價格主管部門按照權限處一萬元以上五萬元以下罰款;有收益的，所得收益用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用。

　　第五十九條

　　建設單位違反本條例第三十三條規(guī)定，不申請劃分物業(yè)管理區(qū)域或者不按照規(guī)定向買受人明示物業(yè)管理區(qū)域的，由縣級以上人民政府房產行政主管部門責令限期改正，逾期不改正的，處五千元以上一萬元以下罰款。

　　第六十條

　　縣級以上人民政府房產行政主管部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處的工作人員違反本條例，有下列情形之一的，由上級行政機關或者主管部門責令改正，并依法給予處分:

　　(一)未按照本條例規(guī)定籌備、組織成立業(yè)主大會的;

　　(二)未按照本條例規(guī)定履行監(jiān)督檢查職責的;

　　(三)違反物業(yè)管理投訴處理規(guī)定的;

　　(四)發(fā)現(xiàn)違法行為或者接到違法行為報告不及時作出處理的;

　　(五)其他玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的情形。

　　第六十一條

　　違反本條例規(guī)定的其他行為，法律、行政法規(guī)已作出處罰規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　第八章

　　第八章附則

　　第六十二條

　　本條例所稱“共用部位”，是指根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和房屋買賣合同，由單幢住宅內業(yè)主或者單幢住宅內業(yè)主及與之結構相連的非住宅業(yè)主共有的部位，主要包括住宅的基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

　　本條例所稱“共用設施設備”，是指根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和房屋買賣合同，由住宅業(yè)主共有的附屬設施設備，以及在使用上、功能上為住宅或者整個物業(yè)區(qū)域服務的設施設備，主要包括電梯、給排水系統(tǒng)、供氣管道及設施設備、供電線路及設施設備、空調系統(tǒng)、避雷設施、安防監(jiān)控設施、智能化系統(tǒng)和音樂背景系統(tǒng)、樹木、消防設施、天線、照明、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。

　　第六十三條

　　業(yè)主投票權數(shù)的專有部分面積、建筑物總面積和業(yè)主人數(shù)，按照下列方法確定：

　　(一)專有部分面積，按照不動產登記簿記載的面積計算;尚未登記的，按照測繪機構的實測面積計算;尚未進行實測的，按照房屋買賣合同記載的面積計算;

　　(二)建筑物總面積，按照前項的統(tǒng)計總和計算;

　　(三)業(yè)主人數(shù)，按照專有部分的數(shù)量計算。建設單位尚未出售的部分，按一人計算。

　　第六十四條

　　本條例自2013年1月1日起施行。