滿足員工需求是一門技術活
如何滿足不同員工的需求也是個技術活兒。每個HR都知道,多數員工最大的需求就是money。可俗話說“欲壑難填”,員工也是人,對財富的追求是無止境的,企業當然不可能傾盡所有去滿足員工的這個需求。這個時候HR要做的,就是將員工關懷的成本最小化,效果最大化,這可是一門大的學問。根據馬斯洛的五層需求理論,我們把企業的員工按照層級分類,然后進行關懷:
(1)針對企業中的基層員工,他們收入較低,他們更多地考慮在生理和安全的需求上面。因此,多和他們談關于收入、工作穩定性等方面的話題,滿足他們這方面的需求可以很好地穩定他們在工作中的心態,更好地為企業帶來更高的穩定性。
(2)針對企業中的中高層員工,他們在需求上更多的是要滿足歸屬與愛、尊重的需求,他們有較高的收入、擁有較好的能力,在社會上有一定的地位。因此滿足這樣的員工的心理需求,我們可以和他們多肯定他們對企業的付出,多談談團隊及組織的集體榮譽。這種激勵方式可以使他們更加充滿工作的動力和熱情。
(3)針對企業中的股東,他們的能力出類拔萃,憑借著過去的努力和積累,已經擁有了較多的財富,同時也是組織中以至社會上的佼佼者。因此,他們的需求更多的在于自我價值的實現。因此,把他們當成公司的精神共同體,大家是共同去迎接風險、共同承擔責任、共同去創造利益的。
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