考核是同獎勵、懲罰緊密聯系在一起的。考核的目的之一就是獎勵優秀的員工,懲罰差的員工。由于考核牽涉到許多人的切身利益,因此考核的問題一直是管理者非常頭疼的事。
各級管理者和所有員工的工作好壞,是一個單位能否發展的重大問題,而怎樣去評估、考核一個管理者或一個員工的工作業績,直接影響著單位的整體效率和效益。考核就是為了實現單位的目的而對員工所實施的一種具體的衡量手段,它是對單位內員工的工作進行的識別、測量和反饋的過程。任何單位要發展,就一定要在考核、評估上做文章。
考核、評估是管理者的事,但管理者本身也在考核、評估的范圍內,所以,每個單位的考核評估標準都應體現這個單位的特性。一個有效的考核評估體系應該具有以下功能:①準確地測評出每個員工的工作業績和行為;②明確識別一個員工的缺點和不足;③能夠有效地激勵員工去發揚好的、糾正錯的、改進差的;④及時地給予員工以測評結果的反饋,讓他們知道自己的問題所在;⑤有一個連續性的、跟蹤性的記錄,以便于員工今后的發展、晉升和調動等。
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