中小企業新員工職業素質培訓

　　新員工職業素質就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使新員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準。具體講包括：新員工職業素質包含職業道德素質、新員工職業素質行為規范和新員工職業素質技能三個部分內容。

　　可以說，新員工職業素質是人才選用的第一標準;新員工職業素質是職場致勝、事業成功的第一法寶。一個新員工職業素質程度高的新員工，他必將成為一個非常優秀的新員工，一個團體新員工職業素質程度高的企業，它必將會成為一個社會尊敬的企業。

　　今天的企業，不僅僅只是強調管理的標準化、管理的制度化、管理的程序化、管理的人性化……，新員工職業素質素質的高低已經成為眾多企業日益關注的焦點，但是，到底什么才是新員工職業素質呢?

　　所謂新員工職業素質，就是一種工作狀態的標準化、規范化和制度化，即要求人們把社會或組織交代下來的崗位職責，專業地完成到最佳，準確扮演好自己的工作角色。以國際通行的概念分析，新員工職業素質的內涵至少包括四個方面：

第一，職業意識

　　要成為職業人，你需要具備的職業意識主要有：角色意識、目的意識、問題意識、行動意識、變革意識、計劃意識、短板意識、客戶意識、成本意識、利潤意識、市場意識、營銷意識、經營意識、戰略意識、效率意識、質量意識、責任意識、團隊意識……

第二，職業心態

　　成為職業人，你需要具備的職業心態主要有：積極的心態、主動的心態、空杯的心態、雙贏的心態、包容的心態、自信的心態、給予的心態、行動的心態、學習的心態、老板的心態、羞恥的心態、奉獻的心態、服從的心態、競爭的心態、專注的心態……

第三，職業行為

　　職業行為包含職業人對工作、對企業、對老板、對同事、對客戶、對自己等方面的行為規范。堅守這些職業行為，就是你新員工職業素質素質的成熟表現。

第四，職業技能

　　職業技能是工作崗位對工作者專業技能的要求，新員工職業素質必備職業技能主要有：角色認知、正確工作觀與企業觀、科學工作方法、職業生涯規劃與管理、專業形象與商務禮儀、高效溝通技巧、高效時間管理、商務寫作技巧、團隊建設與團隊精神、人際關系處理技巧、商務談判技巧、演講技巧、會議管理技巧、客戶服務技巧、情緒控制技巧、壓力管理技巧、高效學習技巧、激勵能力提升、執行能力……