筆者認為:從財務會計角度來講,培訓費用是納入福利開支的。但從資源運用角度來看,則為一項投資;并且是在持續不斷的投入和在相當一段時間才有可能看到效果。從短期來說,入職培訓是一種概適的了解和熟悉(入職的首次開發),再培訓則著力于二次開發和提升的過程。因此,人力資源部門的七項工作正是從當前和期間著手并緊密聯系直線職能部門七項工作,逐一明確協作關系和實施員工開發與培訓方式。
人力資源部門七項工作要點:準備培訓教訓或計劃書、按照企業文化描述遠景、就管理人員培訓計劃提供議案、提供關于組織與部門培訓課題、參與直接部門培訓教材的建議]制定和實施培訓與考核工具和結合績效目標情況提供評估。
直線職能部門七項工作要點:按照培訓制度和系統進行操作、指導和培訓入職或再培訓、評估和推薦培訓師、結合工作組成學習型團隊、運用企業評估表檢驗員工績效、提供學以致用與技能效果和評估下屬職業發展和異動建議。
培訓的多種形式和檢驗方式法運用,是在于如何提高和保證培訓的效果。有一點必須清楚就是當前急需的是什么?員工更想學習的是什么?找到這融合點,然后進行針對性的設計與開發能力;才有事半功倍的效果。同時,通過工懇談會和合理化建議等方式;聆聽員工的訴求和發現哪些知識與技能可以起到幫助作用。
進一步說,能讓員工參與其中的開發,即首先可把策劃的主題和要點內容公布出來;讓員工參與評議,爭取自愿參加方式。這正是發掘和檢驗員工自我崗位態度和重視程度。
筆者的顧問心得和分享是: 培訓的根本在于有效開發。換言之,就是要把握入職的首次開發,著重在職的二次開發。應關注以下三點:
第一點,無論是責任部門還是直線部門,激發員工的興趣、自覺性和讓培訓參與者擁有以一種積極的態度是關鍵。
第二點,盡可能不用強制或行政方式,比如,員工被動參加或對不參加者就扣考勤或處罰等,不僅治“標”不成連“本”也喪失了。
第三點,對入職的首次開發著重從崗位了解和企業認知開始,在職的二次開發側重可提升技能性。說白了就是能夠幫助員工提高效率,增加收益。
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