基于薄弱環節的培訓需求分析

基于薄弱環節的培訓需求分析

　　這一維度的培訓需求分析，要求營銷培訓經理把企業的營銷活動看成為一個“鏈式連續循環”過程。所謂“鏈式連續循環”過程是指，企業的品牌宣傳與管理、渠道建設與管理、訂單管理與貨品配送、終端銷售與管理、售后服務與管理等是營銷總鏈條的各環節，每一個環節的集成便構成了營銷活動總的“鏈條”，而這個營銷活動總的“鏈條”是處在不斷的循環過程中的。基于薄弱環節的培訓需求分析就是要找到這個總鏈條中，哪一個或幾個環節比較薄弱，因而影響了總鏈條的效率，繼而針對薄弱環節分析哪些方面是可以通過培訓來加以改善的。

　　在營銷過程是，有的企業常常會出現/看到某些工作“瓶頸”，而所謂“瓶頸”也就是這里所說的“薄弱環節”。薄弱環節往往是導致營銷活動總的“鏈條”效率低下的原因所在。比如，某企業的銷售財務是由財務部門來完全控制的，而財務部門的人員是不按照營銷部門節拍來工作的，因此嚴重地影響了貨品的及時配送，最終影響了銷售。又比如，某企業可能其他各個方面做得都不錯，只是因為終端導購人員素質太低，使得整體銷售業績比較低下。換言之，將營銷活動的薄弱環節尋找出來，并改善它便可以提升銷售業績。

　　但是，營銷活動的薄弱環節并不都是由培訓不足導致的。所以，營銷培訓經理在找出營銷活動總“鏈條”的薄弱環節之后，還要分析哪些問題是可以通過培訓來加以改善的，哪些問題培訓是不能改變的。培訓可以改善的薄弱環節，就是培訓需求所在的環節。

　　同上一維度的培訓需求分析一樣，這一維度的培訓需求分析也將最為切合企業的本質需要。