現如今談論企業文化的書籍和培訓課程多到汗牛充棟,對于中小企業而言,特別難樹立起自身的企業文化,有的是天馬行空的空話,有的是書里照搬照抄的“文化”。因此很多企業管理者也發現中小企業存在的很多問題都是由不良企業文化而導致的結果。例如員工工作積極性低、留不住人才、工作執行力低等。這說明,企業文化建設對企業的生存和發展具有舉足輕重的作用,中小企業迫切需要建設企業文化。哪個企業重視企業文化建設,哪個企業將具備持續發展的優勢;哪個企業忽視了企業文化建設,哪個企業將難以得到持續的發展。
那么中小企業應該具備哪些企業文化?有以下三方面可供大家參考:
1、滿足客戶需求
客戶是企業發展的源頭,是市場的基本組成單位。離開了客戶,企業根本不可能發展。企業在發展過程中,從某種程度上來講是不斷滿足客戶需求的過程。只有不斷滿足客戶與時俱進的需求,客戶手上的錢才會如滾滾黃河水那樣進入企業的“錢袋”。但是,在現實生活中,總有很多企業沒有做好“滿足客戶需求”這個方面。
中小企業要把從自我為中心這個重點轉移到以客戶為中心。要知道企業生存和發展的根本是不斷地創造客戶和滿足客戶。要讓員工時刻牢記客戶想什么,客戶需要什么,我能為客戶做什么,如何達成和超越客戶的期望等。
2、快速行動,速度取勝
大多數中小企業在市場競爭中都處在相對弱勢的地位,原因是他們市場嗅覺不靈敏、執行能力不提高。都與強者有較大的距離和差距。要想成為一流的品牌和企業,要想在市場競爭中與強爭鋒,都需要速度作為支撐,用速度去沖擊規模。這要求企業所有員工都要對市場能快速反應,馬上行動。
因此在市場競爭中,中小企業要及時、廣泛捕捉有關信息,對收集到的信息要作出快速處理,爭取在第一時間推出應對舉措。
3、不走尋常路,創新制勝
中小企業相對來講,缺這少那,資源相對匱乏,短板特別多。所以,中小企業要“不走尋常路”,要守正出奇,要不斷地創新,用創新行為來代替各種不足,逐漸建立自己的優勢,在競爭中占據主動,不斷積累實力,才能最終發力。
創新并不難,要讓創新成為一種風尚,要以正合、以奇勝,只要全員都有創新的意識,企業有創新的氛圍,對創新有鼓勵激勵的措施。創新是人的主觀能動性在客觀規律性方面的反映,創新讓企業在另類市場成為強者。
為此,中小企業要脫下企業文化華麗的外衣,構建起三種不可或缺的文化,讓文化簡單有效。在營銷制勝的歷史上,在品牌林立的社會里,企業文化的力量不可小視。
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