二、加強值班制度,確保“兩節、兩會”期間通訊暢通
“兩節、兩會”期間,各執法單位要列出值班表,落實好分管領導和執法科(處)長帶班等執法應急值班制度,一旦發生突發產品質量安全事件,務必要做到快速反應,妥善處置。發現涉嫌質量違法的苗頭或情況,執法人員必須在第一時間赴現場,開展執法檢查,做到早發現、早報告、早處置,把問題隱患和事故苗頭解決在萌芽狀態,特別要嚴防發生區域性質量問題。同時,要加強與各類媒體的溝通合作,對突發事件的處理,要及時把握好輿論導向,做到積極、妥善、有效應對。對檢查中發現的重大案件要及時向我局值班室、監督處和當地政府報告,并及時向有關部門通報。
三、嚴格程序規定,認真做好質量申訴舉報工作
“兩節、兩會”期間,局12365申訴舉報中心要落實24小時值班制度,各執法單位12365分中心人員要確保通訊暢通,確保申訴、舉報熱線不斷線。要嚴格按照規定程序,積極有效處置消費者、用戶提出的申訴、舉報和咨詢,對敏感問題要及時分析、研判,積極化解,防止問題擴大。并定期向我局報送申訴、舉報和咨詢處理情況和相關數據。
四、加強溝通協調,形成執法打假工作合力
各執法單位要進一步加強與公安、消防、農委、商務、建設交通等相關主管部門的工作聯系與溝通,適時組織聯合執法檢查行動,整合資源,統籌安排,明確職責,分工合作,以發揮整體優勢,調動各方力量,擴大專項執法行動的效果。
五、圍繞熱點產品,加大日用消費品和節令產品監督抽查力度
要突出與民生、安全密切相關的日用消費品和節令熱點產品,加強監督檢查,督促企業落實產品質量安全主體責任,保證產品質量。對在各級監督抽查中發現質量不合格的產品,須責令