飯店辦公室質檢員檢查細則(二)

、無故遲到、早退。

、在崗位上扎堆聊天、嬉笑、打鬧、跑動。

、利用工作之便隨意翻動客人文件。

、私自處理賓客遺留的一般低價物品。

、因服務態度、質量原因受到客人口頭及書面投訴。

、在營業場所睡覺。

、在店內與同事或賓客吵架。

、不服從組織調動工作的決定。

、取笑捉弄客人。

、向客人索要小費。、

、無故曠工一天。

以上員工違紀內容一經查出，將按甲、乙、丙類過失，處以-元罰款。